よくあるご質問
AHBASEでよくお寄せいただくご質問とその回答を、一問一答形式で掲載しております。
皆さまの疑問や問題の解決に、どうぞご利用下さい。
AHBASEでよくお寄せいただくご質問とその回答を、一問一答形式で掲載しております。
皆さまの疑問や問題の解決に、どうぞご利用下さい。
〈施設〉
Q：ワンちゃんは入れますか？
A：ご入店いただけます。ワンちゃんが苦手な方、ワンちゃんもご来店されますので必ずリードの装着をお願いしています。
Q：会員でなくても利用できますか？
A：ご利用いただけます。
Q：イベントを開催したいのですが
A：お問合せメール（画面右上のCONTACT）または、お電話にて、お問合せください。
〈会員〉
Q：入会に必要な物はありますか？
A：身分証明書をお持ち頂ければご入会頂けます。
〈ふれあい〉
Q：子供だけでの利用は出来ますか？
A：お子様の安全を守る為に小学生以下のお子様は保護者の方のご同伴をお願いしています。
Q：ふれあいスペース内での飲食は可能ですか？
A：Rcafe192でご注文いただいたドリンクをスペース内でもお楽しみいただけます。ただし、アルコール類及びフードはお持ち込みいただけません。
Q：飼っている犬と入れますか？
A：一緒にはご利用いただけませんが一時お預かりのサービスで一旦お預け頂くか、施設のわんちゃんと遊びたい場合はお散歩サービスをご利用下さい。
Q：ふれあえるのはどんなワンちゃんですか？
A：ブリーダーさんのもとで活躍していたお母さん犬、お父さん犬やハンディキャップを持ったワンちゃんたちです。新しいご家族を探しているわんちゃんたちですのでご縁がありましたらお迎えいただくことが出来ます。
〈お散歩〉
Q：子供はお散歩に行けますか？
A：20歳以上の方のご同伴でご利用いただけます。
Q：ワンちゃんとのお散歩は初めてですが？
A：お散歩トレーニングを受けているワンちゃんですのでご安心ください。ご利用にあたっての楽しみ方、注意点もスタッフがご説明をさせていただきます。
Q：飼っているワンちゃんとお散歩できますか？
A：できます。注意事項を事前にご説明させていただきます。
〈宿泊・一時お預かり〉
Q：会員じゃなくても利用できますか？
A：ご利用いただけます。会員制度にご加入頂くとお得にご利用頂けます。
Q：宿泊は初めてですが大丈夫でしょうか？
A：事前に一時お預かりサービスやカフェをご利用頂き、施設やスタッフに慣れて頂くことをお勧めしています。会員制度にご加入頂くと週5時間のお預かりが無料となります。
Q：個室はありますか？
A：プレミアムルームが個室のタイプとなります。ご見学も可能です。
Q：お散歩は料金に含まれますか？
A：ご希望の場合はお散歩をさせて頂き、追加料金は頂きません。長時間のお散歩をご希望の場合、追加料金を頂くか予約状況によりお断りしなければならない場合がございます。
Q：持ち物は何が必要ですか？
A：狂犬病、混合ワクチンの証明書、ごはん、首輪、リードは、必ずお持ちください。その他、ベットや毛布、おもちゃなど普段お使いの物をお持ち頂くと安心です。
〈クリニック〉
Q：会員でなくても利用できますか？
A：ご利用いただけます。会員制度にご加入頂くと便利でお得にご利用頂けます。
〈ワンちゃんを家族として迎える〉
Q：AHBASEにいるのはどんなワンちゃんですか？
A：ブリーダーさんのもとで活躍していたお母さん犬、お父さん犬やハンディキャップを持ったワンちゃんたちです。日々、獣医師の健康チェックを受け、スタッフと楽しみながらトレーニングを行っています。
Q：誰でもワンちゃんを迎えられますか？
A：一定の条件を満たしていればお迎えいただくことができます。詳しくはスタッフまでお尋ね下さい。
Q：ワンちゃんを迎えるのが初めてなのですが？
A：ごはんのあげ方やトレーニング、気を付けなければいけないことなどを、お時間を頂いてご説明をしていますのでご安心下さい。
